Obyvatelia Banskobystrického kraja prejavili vlani rekordný záujem o cestovanie regionálnymi autobusmi IDS BBSK. Tie prepravili takmer 16,8 milióna cestujúcich, čo je historicky najvyššie číslo od zavedenia systému. Zlepšila sa aj zákaznícka skúsenosť, cestovanie autobusmi si dobrovoľne volia aj ľudia s autom a vodičským preukazom.
Pozitívny trend potvrdzujú aj výsledky prieskumu zákazníckej spokojnosti, podľa ktorého by až 9 z 10 opýtaných cestovanie regionálnymi autobusmi v kraji odporučilo svojim známym. „Cestujúci oceňujú najmä vyššiu spoľahlivosť spojov, lepšiu orientáciu v systéme a celkový komfort cestovania. Najväčšiu skupinu cestujúcich tvoria pracujúci ľudia vo veku 25 až 60 rokov, pre ktorých je verejná doprava praktickou alternatívou k individuálnej automobilovej doprave. Dôležitým faktorom je úspora času, financií aj starostí s parkovaním,“ povedal Radoslav Vavruš, predseda predstavenstva IDS BBSK.
Celkový počet cestujúcich v roku 2025 dosiahol úroveň 16,75 milióna, čo predstavuje významný míľnik v rozvoji verejnej dopravy v kraji. Najväčší podiel na tomto výsledku mali jednorazové cestovné lístky, ktorých sa predalo viac ako 14,2 milióna. Zvyšnú časť prepravy tvorili cestujúci využívajúci predplatné cestovné lístky, pri ktorých bolo zaznamenaných viac ako 2,5 milióna kontrol. Rekordným mesiacom roka 2025 bol október, kedy regionálne autobusy prepravili celkovo 1 660 532 cestujúcich.
Cestujúci oceňujú okrem úspor aj dostupnosť autobusových zastávok
Zákaznícky prieskum spokojnosti, do ktorého sa koncom minulého roka zapojilo takmer šesťtisíc cestujúcich, poukázal na pozitívne hodnotenia opatrení súvisiacich s modernizáciou a integráciou dopravy. Typickým cestujúcim v kraji je pracujúci človek v produktívnom veku, v 70 % prípadov žena, ktorá autobus využíva na dochádzanie do práce alebo školy.
Cestujúci na službách IDS BBSK oceňujú najmä ekonomickú výhodnosť a praktickosť. Autobus využívajú z dôvodu úspory rodinného rozpočtu, väčšieho pohodlia a eliminácie problémov s parkovaním. Za dôležitý faktor považujú aj dobrú dostupnosť spojov – väčšina z nich má zastávku v pešej vzdialenosti približne 5 až 10 minút od bydliska. Z prieskumu zároveň vyplýva, že časť cestujúcich má k dispozícii osobné motorové vozidlo aj vodičský preukaz, napriek tomu však autobus využíva ako preferovaný spôsob dopravy.
