Štatistiky hovoria jasnou rečou – až každý desiaty balík z e-commerce dorazí k zákazníkovi poškodený. Za týmto číslom sa skrýva nielen frustrovaný kupujúci, ale aj predávajúci, ktorý znáša náklady na reklamáciu a stratu dôvery u zákazníkov. Pritom väčšine prípadov poškodenia sa dá predísť správnym balením ešte pred odovzdaním kuriérovi.
Pevná krabica so správnou výplňou
Prvé, čo balík potrebuje, je nová, dostatočne pevná kartónová krabica, nie len tak hocijaká recyklovaná škatuľa s poničenými rohmi. Platí jednoduché pravidlo – čím ťažší obsah, tým pevnejšia krabica. Samotná krabica však nestačí. Balík musí vydržať pád z výšky zhruba 1,2 až 1,5 metra, čo zodpovedá približnej výške triediaceho pásu v sklade. Výplň z bublinkovej fólie, vzduchových vankúšikov alebo polystyrénu po celom obvode (minimálne 5 cm od každej steny krabice) je teda rovnako dôležitá ako vonkajší obal.
Krehké, tekuté a viacpredmetové zásielky si vyžadujú špeciálny prístup
Ak posielate niekoľko predmetov naraz, zabaľte každý z nich samostatne a oddeľte ich priečkami alebo vrstvami výplne, aby sa navzájom nenarážali. Tekutiny vždy uzavrite do plastového vrecka. Ak sa aj náhodou nádoba rozleje, zvyšný obsah zostane suchý. Pri krehkom tovare je osvedčenou praxou tzv. double-boxing – predmet vložíte do menšej krabice a tú následne do väčšej, pričom priestor medzi nimi vyplníte. Využiť môžete napríklad FRAGILE službu Car Route, ktorá garantuje bezpečné doručenie.
Páska, štítok a správne označenie rozhodujú o osude balíka
Krabicu zatvorte hrubou baliacou páskou. Prelepte nielen vrchný spoj, ale aj rohy a bočné hrany. Štítok umiestnite na rovnú hornú plochu, kde je dobre viditeľný a ľahko naskenovateľný. Krehký tovar vždy označte nápisom „Krehké“ alebo „Fragile” a v prípade asymetrického obsahu ideálne aj prepravným štítkom (piktogramom) „Touto stranou nahor”. Tieto jednoduché kroky znížia riziko ľudskej chyby pri manipulácii.
Prepravný partner a poistenie
Aj dokonale zabalený balík do Čiech alebo iného cieľa v zahraničí môže naraziť na nečakané komplikácie, napríklad vibrácie na ceste, opakované prekladanie zásielok alebo extrémne teplotné výkyvy. Preto má zmysel zveriť zásielku overenému partnerovi. Napríklad služby Car Route sú navrhnuté na bezpečnú prepravu aj náročnejších zásielok, od prepravy malých balíkov, cez paletovú a chladiarenskú prepravu až po špecifickú prepravu, ktorá si vyžaduje nakladanie a vykladanie hydraulickou plošinou či rukou.
Poistenie balíka je navyše rozumnou investíciou, ktorá chráni vás aj obsah zásielky pred finančnými dôsledkami neočakávaného poškodenia.
Bezpečná preprava sa začína vždy už u odosielateľa a správne zabalený balík je ten najlepší štart.
